家电和人一样,如果不讲卫生,就很容易'生病'。据笔者调查,越来越多的消费者意识到家中的电器污染问题,家电清洗也被企业看做是一个巨大的、利润丰厚的市场,已经有不少企业推出了清洗服务。可以说,家电清洗市场潜力很大。不过,目前家电清洗行业乱象丛生,清洗同一款产品,不仅价格相差悬殊,而且操作流程都不尽相同,下面,邢台家和日兴家电清洗总结了一下目前邢台家电清洗市场的四大乱像! 清洗价格服务人员随口定 不少消费者都表示家电清洗很有必要,但价格太贵让人难以接受。据了解,同样是清洗洗衣机,有的上门服务较低50元一次,有的则100-150元不等。对于清洗抽油烟机的收费,则是每次50元-100元不等,若赶上逢年过节还会涨价。 有的商家称,电话里很难给出具体价格,得上门看看脏的程度再定价,好洗的和难洗的肯定不一个价。对此,相关人员表示,目前家电清洗价格属于市场定价,不属国家管理,市场确实存在清洗人员随口要价的现象。 清洗人员素质参差不齐 据了解,2010年7月起我国正式实施的空调清洗标准中,要求空调清洗前先要检查电源线的安全性,然后要清洗过滤网、蒸发器、冷凝器等重要部件,并有相应的技术指标。但笔者在调查中发现,几乎所有上门清洗人员及企业售后接线员员都不知道标准中有这么详细的规定,当然,也更谈不上按照标准去清洗了。 清洗项目无操作细则 效果难衡量 一般情况下,空调清洗除了检查电源线路的安全性,还要清洗过滤网、蒸发器、冷凝器等重要部件。冰箱除了外观清洗,还涉及内部的冷冻室、冷藏室清洗。洗衣机则要检查用电、用水的安全性以及洗涤、甩干等核心功能的测试,还要对内筒消毒浸泡和清洁。上述所有家电在清洗保养过程中,都要进行整机运行性能的检测。 正规军难觅 大品牌且各扫门前雪 有消费者表示,清洗家电的小广告在小区里到处可以看到,但是打电话过去都是一些"游击队"。有位消费田女士称,那些游击队,操作较不规范,比如空调清洗,对方简单地用小型吹风机吹了一下挂机里面的灰尘,又用毛巾擦拭一遍就完事了。事后,田女士的爱人发现挂机里面仍有很多未清掉的灰尘。 家里的电器,如果长年不清洗,内部会残留很多灰尘,滋生细菌,影响人的健康。随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始注意家电的卫生,有*表示,若按照一户家庭一年至少有一部家电需要清洗来计算,这一市场大有潜力可挖。 随着人们对健康越来越重视,对家电清洗也越来越看重,可是如此多的诟病却阻碍了行业的发展,即使是有标准,却依然是一纸空文,笔者建议大品牌多重视一下清洗行业,这是一个非常有潜力的市场,只要合理定价,服务周到,就会得到消费者的认可。因此,邢台家电清洗作为一个具有潜在竞争力的行业,无疑是会慢慢崛起的。